On this page we're answering some of your most frequently asked questions briefly and comprehensibly. If you still have open questions, write us a line or two in the chat below, at feedback@subs.tv or directly in the SUBS app @jessi or @kev.

Deutsch
Was bedeutet SUBS™ eigentlich?
Besondern in sozialen Netzwerken kennt man den Begriff "subs" als Abkürzung für "subscribers" oder "subscriptions" (engl. für Abonnenten). Wir dachten, das passt perfekt! Um die Marke SUBS™ von den Abonnenten "subs" einfach zu unterscheiden, schreiben wir die Marke mit Großbuchstaben und setzen das trademark symbol dahinter.
Subs steht also für Subscribers = Abonnenten ☺️
No sandwich 🥖
No porn 🍑
Die besten Content-Formate?
Wir fördern Kreativität und finden es wichtig möglichst viel Freiheit dafür zu haben. Deshalb versuchen wir, so viele verschiedene Formate wie möglich zu unterstützen, wie z. B. Quer- & Hochformat, Foto & Video, dauerhaft & kurzzeitig. Das heißt, auch wenn wir die Formate 9:16 & 16:9 bevorzugen, erlauben wir auch individuelle Formate für Ihre Beiträge.
Die idealen Formate
Fotos 1080:1920 oder 1920:1080 px
Videos 720:1280 oder 1280:720 px
Vorschaubilder 600:600 px
Es ist möglich, in 4k hochzuladen. Es macht nur keinen Sinn 🤓
Was sind Posts & Stories?
Posts
bleiben dauerhaft SUBS™ und sind eine tolle Möglichkeit, einen großen sozialen Auftritt auf der Plattform aufzubauen und deine Leidenschaften auszudrücken. Beiträge können betitelt, mit Text beschrieben und mit bis zu 5 Topic (Tags) versehen werden, um von anderen Nutzern im Erkundungsbereich entdeckt zu werden. Suche die passenden Topics bedacht aus.
Was ist mit sensiblen Inhalten?
Wir haben jedoch die Verantwortung, ein gesundes Geschäft zu betreiben, daher lies dir bitte die Community-Richtlinien unter
subs.tv/community bevor du sensible Inhalte auf SUBS veröffentlichst.
Sauber bleiben ✌🏼
Du möchtest NSFW Inhalte veröffentlichen? Dazu musst du
-
Verifiziert sein,
-
Deinen NSFW-Filter in den Einstellungen unter "Beiträge Einstellungen" ausschalten und
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Beim Upload eines sensiblen Inhalts auf der Seite mit Titel, Beschreibung und Topics ganz unten "Beitrag als NSFW markieren" aktivieren.
Dieses Video zeigt dir, wie du deinen NSFW ausschalten kannst:

Was kann ich auf SUBS™ teilen?
Sei nett ☺️
Wie werde ich "verifiziert"?
Wir glauben an die Kraft echter Menschen und wollen Fake-Accounts & Bots auf SUBS so weit wie möglich verhindern. Deshalb wollen wir so früh wie möglich eine Verifizierung ermöglichen und diese automatisieren. Dafür haben wir die Personenverifizierung an einen professionellen Identifizierungsdienstleister mit "banklevel Sicherheit" ausgelagert, um eure Daten in sicheren Händen zu halten und um einem großen Ansturm von Verifizierungsanfragen besser standhalten zu können. Solche Dienste sind teuer, die Idee ist, dass jeder seine Verifizierung selbst trägt. Außerdem nutzen wir die Gelegenheit auch etwas Gutes für den Planeten zu tun, indem wir für jede Verifizierung 1x einen Baum pflanzen. Die Gesamtkosten für Verifizierung + Baum liegen bei 3 - 4 €
Weitere Fragen zur Verifizierung?
Verifizierung muss manuell überprüft werden
Leider läuft die Verifizierung über Passbase (Drittanbieter) nicht immer perfekt ab. Manchmal erkennt das automatisierte System die Bilder nicht aufgrund von Unschärfe oder mangelhafter Beleuchtung, in diesem Fällen muss ein SUBS Mitarbeiter die Verifizierung manuell überprüfen und wann das passiert hängt stark mit unseren Arbeitszeiten ab. An dieser Stelle bitten wir dich um etwas Geduld, vor allem wenn es bei uns in Deutschland gerade Mitten in der Nacht ist oder Wochenende.
🙌
Was sind Creator Shares?
Wir glauben, ein soziales Netzwerk sollte seinen Nutzern gehören. Deshalb haben wir das Creator Shares Programm ins Leben gerufen. Creator Shares (SBS) sind virtuelle Anteile an dem SUBS Unternehmen, eine genauere Erklärung findest du hier.
Wir wissen noch nicht, ob SBS jemals viel Geld wert sein werden, das können wir auch nicht versprechen. Dafür müsste SUBS so groß werden wie die heutigen Monopole. Aber wir glauben an unsere Vision, und setzen wir mit unserem Creator Shares Programm ein Zeichen des guten Willens.
English
What does SUBS™ even mean?
Specially in social media, people oftentimes use "subs" as an abbreviation for "subscribers" or "subscriptions". We thought that suits well! In order to distinguish the brand "SUBS™" from the subscribers "subs", we write the brand in capital letters and add the trademark symbol as identifier for a brand term.
No sandwich 🥖
No porn 🍑
What can I do on SUBS™?
Be kind ☺️
What are posts & stories?
Posts
stay permanently SUBS™ and are a great way of building a great social appearance on the platform and expressing your passions. Posts can be titled, described in words and up to 5 topic tags in ordner to be descovered by other users in the explore section. You should only tag topics with care and make sure they are the right ones to correctly represent and describe your content.
Which content formats work best?
We support creativity and believe it's important to have freedom of choise in order to do so. This is why we try to enable as many different content formats as possible like landscape & portrait, photo & video, permanent & shortterm. This means, even though we prefer 9:16 & 16:9 formats, we also allow custom formats for your posts.
videos 720:1280 or 1280:720 px
What about sensitive content?
Stay clean ✌🏼
How to turn off the NSFW filter? Check out this video:
How do I get "verified"?
We believe in the power of real people, and want to prevent fake accounts & bots as much as possible on SUBS. This is why we want to enable a verification as early as possible, and automate it. We outsourced the person verification to a professional bank level secutiry identification service company, to keep your data in safe hands and to better withstand a great outbreak of verification inquiries. These services are expensive, and we are taking this opportunity to do something good for the planet planting 1x tree for each verification. The overall costs for verification + tree will be at 3 – 4 € which you will have to carry yourself.
One Tree 🌱
Issues with the verification?
Unfortunately, the verification via Passbase (third party provider) does not always run perfectly. Sometimes the automated system does not recognize the images due to blurriness or insufficient lighting, in these cases a SUBS employee has to check the verification manually and when this happens depends heavily on our working hours. At this point we ask you to be patient, especially if it is the middle of the night or weekend in Germany.
At this point it is important to mention that the verification via Passbase (third party provider) is web-based. That means, at this moment the SUBS app just opens your default browser, and it needs the appropriate camera permission. Now web-based apps depend heavily on the browser you are using, some browsers are better supported, others less so. If you are indeed having problems with Passbase verification, you can copy the link and try it via another browser.
Sometimes it happens that your verification request is rejected by Passbase for various reasons. In this case, we ask you to contact us directly at
support@subs.tv or in SUBS @kev or @jessi so we can get to the bottom of it together. We will find a solution for you.
If you have another problem, please let us know! You can reach us at
support@subs.tv or in SUBS @kev or @jessi.
At the moment the verification via Passbase is the only connected option. If you have a problem with Passbase, whatever it may be, please drop us a line with your concerns to
feedback@subs.tv, because the feedback of our community is very important to us and maybe we will change something.
What are Creator Shares?