On this page we're answering some of your most frequently asked questions briefly and comprehensibly. If you still have open questions, write us a line or two in the chat below, at feedback@subs.tv or directly in the SUBS app @jessi or @kev.

Deutsch

Was bedeutet SUBS™ eigentlich?

Besondern in sozialen Netzwerken kennt man den Begriff "subs" als Abkürzung für "subscribers" oder "subscriptions" (engl. für Abonnenten). Wir dachten, das passt perfekt! Um die Marke SUBS™ von den Abonnenten "subs" einfach zu unterscheiden, schreiben wir die Marke mit Großbuchstaben und setzen das trademark symbol dahinter. Dementsprechend verwenden wir auf SUBS™ auch den Begriff "subben" als Verb für einen Kanal auf SUBS™ zu abonnieren.


Subs steht also für Subscribers = Abonnenten ☺️
No sandwich 🥖
No porn 🍑



Die besten Content-Formate?

Wir fördern Kreativität und finden es wichtig möglichst viel Freiheit dafür zu haben. Deshalb versuchen wir, so viele verschiedene Formate wie möglich zu unterstützen, wie z. B. Quer- & Hochformat, Foto & Video, dauerhaft & kurzzeitig. Das heißt, auch wenn wir die Formate 9:16 & 16:9 bevorzugen, erlauben wir auch individuelle Formate für Ihre Beiträge.

Die idealen Formate
Fotos 1080:1920 oder 1920:1080 px
Videos 720:1280 oder 1280:720 px
Vorschaubilder 600:600 px

Es ist möglich, in 4k hochzuladen. Es macht nur keinen Sinn 🤓



Was sind Posts & Stories?

Posts
bleiben dauerhaft SUBS™ und sind eine tolle Möglichkeit, einen großen sozialen Auftritt auf der Plattform aufzubauen und deine Leidenschaften auszudrücken. Beiträge können betitelt, mit Text beschrieben und mit bis zu 5 Topic (Tags) versehen werden, um von anderen Nutzern im Erkundungsbereich entdeckt zu werden. Suche die passenden Topics bedacht aus. Stories sind nach der Veröffentlichung 24 Stunden lang für deine Abonnenten sichtbar. Sie sind ideal für eine enge Kommunikation und um deine Freunde über deine neuesten Aktivitäten und Errungenschaften auf dem Laufenden zu halten. Wenn sie veröffentlicht werden, erscheinen sie ganz vorne im SUBS-Feed deiner Abonnenten. Alle anderen, die deine Kanal nicht abonniert haben, können deine Stories auch im Bereich "Explore - New Stuff" entdecken.



Was ist mit sensiblen Inhalten?

SUBS ist für jeden gedacht, der mindestens 13 Jahre alt ist. Aus diesem und aus anderen Gründen werden wir auf dieser Plattform keine Gewalt oder Pornos akzeptieren. Allerdings ist jede Form von Kunst hier willkommen, und das schließt auch Aktfotografie ein. Dafür haben wir einen "Not safe for work"-Filter (NSFW) eingebaut, wobei NSFW-gekennzeichnete Inhalte vor unter 18-Jährigen und all jenen, die solche Inhalte einfach generell nicht sehen wollen, verborgen bleiben und deshalb den NSFW aktiviert haben. Schließlich ist SUBS ein freundlicher Ort für alle.

Wir haben jedoch die Verantwortung, ein gesundes Geschäft zu betreiben, daher lies dir bitte die Community-Richtlinien unter subs.tv/community bevor du sensible Inhalte auf SUBS veröffentlichst. Respektiere andere ☝🏼
Sauber bleiben ✌🏼


Du möchtest NSFW Inhalte veröffentlichen? Dazu musst du

  1. Verifiziert sein,

  2. Deinen NSFW-Filter in den Einstellungen unter "Beiträge Einstellungen" ausschalten und

  3. Beim Upload eines sensiblen Inhalts auf der Seite mit Titel, Beschreibung und Topics ganz unten "Beitrag als NSFW markieren" aktivieren.


Dieses Video zeigt dir, wie du deinen NSFW ausschalten kannst:



Was kann ich auf SUBS™ teilen?

Was auf immer dein Herz begehrt! Sei du selbst, tue was dir Spaß macht und am wichtisgten, teile es mit unserer Community aus echten Menschen. SUBS™ ist eine tolle Plattform um dich in Foto 📸, Video 📹 & Text ✉️ auszudrücken. Wir bieten eine große Anzahl an Tools, um dir genau das zu ermöglichen. Und natürlich gibt es überall, wo Inhalte veröffentlicht werden, auch viel Interessantes zu sehen & Neues zu entdecken. Sei kreativ 🤪
Sei nett ☺️



Wie werde ich "verifiziert"?

Wir glauben an die Kraft echter Menschen und wollen Fake-Accounts & Bots auf SUBS so weit wie möglich verhindern. Deshalb wollen wir so früh wie möglich eine Verifizierung ermöglichen und diese automatisieren. Dafür haben wir die Personenverifizierung an einen professionellen Identifizierungsdienstleister mit "banklevel Sicherheit" ausgelagert, um eure Daten in sicheren Händen zu halten und um einem großen Ansturm von Verifizierungsanfragen besser standhalten zu können. Solche Dienste sind teuer, die Idee ist, dass jeder seine Verifizierung selbst trägt. Außerdem nutzen wir die Gelegenheit auch etwas Gutes für den Planeten zu tun, indem wir für jede Verifizierung 1x einen Baum pflanzen. Die Gesamtkosten für Verifizierung + Baum liegen bei 3 - 4 € One Badge One Tree 🌱



Weitere Fragen zur Verifizierung?

Verifizierung muss manuell überprüft werden
Leider läuft die Verifizierung über Passbase (Drittanbieter) nicht immer perfekt ab. Manchmal erkennt das automatisierte System die Bilder nicht aufgrund von Unschärfe oder mangelhafter Beleuchtung, in diesem Fällen muss ein SUBS Mitarbeiter die Verifizierung manuell überprüfen und wann das passiert hängt stark mit unseren Arbeitszeiten ab. An dieser Stelle bitten wir dich um etwas Geduld, vor allem wenn es bei uns in Deutschland gerade Mitten in der Nacht ist oder Wochenende. Passbase Kamera öffnet nicht Wichtig an dieser Stelle ist zu erwähnen, dass die Verifizierung über Passbase (Drittanbieter) web-basiert ist. Das bedeutet, in diesem Moment öffnet die SUBS App einfach nur deinen Standard Browser, und dieser benötigt die entsprechende Kamera Berechtigung. Nun hängen web-basierte Apps stark vom genutzten Browser ab, manche Browsers sind besser unterstützt, andere weniger gut. Falls ihr tatsächlich Probleme mit der Passbase Verifizierung habt, könnt ihr den Link kopieren und es über einen anderen Browser versuchen. Abgewiesene Verifizierung Manchmal passiert es, dass dein Verifizierungsantrag von Passbase aus unterschiedlichen Gründen abgelehnt wird. In diesem Fall bitten wir dich uns direkt unter support@subs.tv oder in SUBS @kev oder @jessi zu kontaktieren, damit wir gemeinsam der Sache auf den Grund gehen können. Wir finden eine Lösung für dich. Anderes, vielleicht noch unbekanntes Problem Falls du ein anderes Problem hast, lass es uns bitte wissen! Du kannst uns unter support@subs.tv oder in SUBS @kev oder @jessi erreichen. Du magst Passbase einfach nicht? Im moment ist die Verifizierung über Passbase die einzige angebundene Möglichkeit. Falls du ein Problem mit Passbase hast, welches auch immer, bitte schreib uns ein paar Zeilen mit deinen Bedenken an feedback@subs.tv, denn das Feedback unserer Community ist uns sehr wichtig und vielleicht ändern wir dann was daran.

🙌



Was sind Creator Shares?

Wir glauben, ein soziales Netzwerk sollte seinen Nutzern gehören. Deshalb haben wir das Creator Shares Programm ins Leben gerufen. Creator Shares (SBS) sind virtuelle Anteile an dem SUBS Unternehmen, eine genauere Erklärung findest du hier. Verifizierte Nutzer sammeln SBS automatisch für jeden Subscriber / Abonnent den sie in SUBS haben und für neue Mitglieder, welche sie über ihr Profillink zu SUBS bringen.
Wir wissen noch nicht, ob SBS jemals viel Geld wert sein werden, das können wir auch nicht versprechen. Dafür müsste SUBS so groß werden wie die heutigen Monopole. Aber wir glauben an unsere Vision, und setzen wir mit unserem Creator Shares Programm ein Zeichen des guten Willens.





English

What does SUBS™ even mean?

Specially in social media, people oftentimes use "subs" as an abbreviation for "subscribers" or "subscriptions". We thought that suits well! In order to distinguish the brand "SUBS™" from the subscribers "subs", we write the brand in capital letters and add the trademark symbol as identifier for a brand term. Accordingly, on SUBS™ we also use the term "to sub" a channel / a person as an easier way of saying "to subscribe / to follow" a channel or a person on the platform.

No sandwich 🥖
No porn 🍑



What can I do on SUBS™?

Whatever your heart desires! Be your best self, do things you're passionate about and most importantly, share it with a comunity of real people. SUBS™ is a great place to express yourself in photo 📸, video 📹 & text ✉️. We offer a great variaty of tools we've created for you to use with ease. And of course, whereever content is created, there's a lot interesting stuff to see & new things to discover as well. Be creative 🤪
Be kind ☺️



What are posts & stories?

Posts
stay permanently SUBS™ and are a great way of building a great social appearance on the platform and expressing your passions. Posts can be titled, described in words and up to 5 topic tags in ordner to be descovered by other users in the explore section. You should only tag topics with care and make sure they are the right ones to correctly represent and describe your content. Stories are visible to your subscribers for 24 hours after publishing. They are ideal for close communication and keeping your people updated on your latest activities and acchievements. When published, they appear at the top of your subscribers SUBS Feed. Users who are not subscribed to your channel can also descover your Stories within Explore – New Stuff section.



Which content formats work best?

We support creativity and believe it's important to have freedom of choise in order to do so. This is why we try to enable as many different content formats as possible like landscape & portrait, photo & video, permanent & shortterm. This means, even though we prefer 9:16 & 16:9 formats, we also allow custom formats for your posts. The ideal Formats photos 1080:1920 or 1920:1080 px
videos 720:1280 or 1280:720 px thumbnails 600:600 px It's possible to upload in 4k, it just doesn't make any sense 🤓



What about sensitive content?

SUBS is intended for anyone who is at least 13 years old. For this and for other reasons, we will not accept violence or porn on this platform. However, any form of art is welcome here, and that includes act photography. For this we have built a not safe for work (NSFW) filter, whereby NSFW marked content remains hidden from under-18-year-olds and all those who just generally don't want to see such content and therefore have the NSFW activated. After all, SUBS is a friendly place for everybody. However, we have the responsibility to grow a healthy business, therefore please read the community guidelines before publishing sensitive content at subs.tv/community. Respect others ☝🏼
Stay clean ✌🏼

How to turn off the NSFW filter? Check out this video:



How do I get "verified"?

We believe in the power of real people, and want to prevent fake accounts & bots as much as possible on SUBS. This is why we want to enable a verification as early as possible, and automate it. We outsourced the person verification to a professional bank level secutiry identification service company, to keep your data in safe hands and to better withstand a great outbreak of verification inquiries. These services are expensive, and we are taking this opportunity to do something good for the planet planting 1x tree for each verification. The overall costs for verification + tree will be at 3 – 4 € which you will have to carry yourself. One Badge ✓
One Tree 🌱



Issues with the verification?

Verification must be checked manually
Unfortunately, the verification via Passbase (third party provider) does not always run perfectly. Sometimes the automated system does not recognize the images due to blurriness or insufficient lighting, in these cases a SUBS employee has to check the verification manually and when this happens depends heavily on our working hours. At this point we ask you to be patient, especially if it is the middle of the night or weekend in Germany.
Passbase camera does not open
At this point it is important to mention that the verification via Passbase (third party provider) is web-based. That means, at this moment the SUBS app just opens your default browser, and it needs the appropriate camera permission. Now web-based apps depend heavily on the browser you are using, some browsers are better supported, others less so. If you are indeed having problems with Passbase verification, you can copy the link and try it via another browser.
Rejected verification
Sometimes it happens that your verification request is rejected by Passbase for various reasons. In this case, we ask you to contact us directly at support@subs.tv or in SUBS @kev or @jessi so we can get to the bottom of it together. We will find a solution for you.
Other, maybe unknown problem
If you have another problem, please let us know! You can reach us at support@subs.tv or in SUBS @kev or @jessi.
You just don't like Passbase?
At the moment the verification via Passbase is the only connected option. If you have a problem with Passbase, whatever it may be, please drop us a line with your concerns to feedback@subs.tv, because the feedback of our community is very important to us and maybe we will change something. 🙌



What are Creator Shares?

We believe a social network should belong to its users. That's why we created the Creator Shares program. Creator Shares (SBS) are virtual shares in the SUBS company, you can find a more detailed explanation here. Verified users automatically collect SBS for every subscriber they have in SUBS and for new members they bring to SUBS via their profile link. We don't know yet if SBS will ever be worth much money, we can't promise that either. For that, SUBS would have to become as big as today's monopolies. But we believe in our vision, and we set a sign of goodwill with our Creator Shares program.